董事长的同意,还要获得董事会其他成员的认可。如果没有董事会中多数董事的支持,董事长是不会贸然行事的。
无论如何,黑尔确实感觉到,如果董事会成员对这样一个中心丝毫不感兴趣,那么就不可能建立起来。于是他采取了欲擒故纵的策略。他知道直接提出建议肯定会失败。董事会成员认为管理发展这一观念与现实毫不相关、不切实际。因此,他必须采取一种更间接的方法谋求支持。他不把这种方法称为搞政治,但这的确是,他在试图间接地影响别人。
他的计划因人而异,根据每位董事的兴趣爱好而定。对于主管营销的董事,他请销售总经理建议为各事业部的销售队伍进行推销培训。他在酒店里进行了几次讲座,并请主管营销的董事作学员结业讲话。他现在确信,主管营销的董事一定被感染了,不仅是由于各事业部销售人员在培训中学到了很多新知识,而且还由于他看到,通过培训,销售人员对集团目标和政策的认同感大大加强了。于是,主管人事的董事很自然地产生了这样的想法,如果集团拥有自己的培训中心,那么这种员工的责任感会更强。
同样的方法适用于负责生产的董事。另外,他还对这位董事阐明了另一个观点,即如果集团拥有这样一个中心,就可以加强新观念的引进,并为重要职员之间直接交流提供了场所,而这些在目前条件下都是作不到的。
负责财务的经理更难说服。他很容易就可以估算出建设这样一个中心所耗费的成本,但他却很难接受主观色彩极浓的收益方面的数字。这时,黑尔并没有加大力度试图改变这位董事的想法,他知道,现在大多数董事都已经支持这个计划,包括董事总经理,因此即使这位董事不同意,最终也无妨大局。黑尔对于成本收益方面数字上的分析已经被其他董事所接受。
黑尔现在已经获得了足够的支持。为了使这件事更加稳妥,他使出了最后一张王牌。他警告负责营销和生产的两位董事,建立中心的建议可能会遭到财务上的反对。然后他使他们同意绝不乱让财务经理这个“守财奴”只用狭隘的财务观点看待问题,并决定公司的命运。
在下一次董事会会议上,詹姆斯·黑尔的建议很容易就通过了。
对政治活动不可取的应用
下面的例子就是一个对政治活动不可取的应用。不幸的是,这种事情太普遍了。在大多数组织中,总有一些人不择手段向上爬,如果他们是踩着别人肩膀上去的,就是对政治活力不可取的应用。一家公司中的两位董事却有希望成为下一任董事总经理。布莱克负责财务,怀特负责技术。现任董事总经理很注意听取布莱克的意见。
怀特在引进新技术方面有许多新想法,而且论证了收益是可观的(至少他自己这样认为)。不幸的是,为了听取布莱克的意见,他过早行动,并提交给董事长一份并不完善的报告。布莱克小心翼翼地向董事长说明,怀特的建议漏洞百出——他还暗示,怀特还在其他事情上表现出对更广泛商业问题的无知。
董事长或多或少地接受了布莱克的观点,并同意布莱克的建议,把怀特的建议放到一个下属委员会中讨论——这个机构以拖延闻名。于是,新技术的引进没有必要地推迟了18个月。但布莱克却赢得了务实的好名声,不允许公司介入那些昂贵却得不到回报的项目。