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作者：乐木敏
“这单客户成交过程中，你做过什么吗？你突然张口说是你的，我觉得有些可笑。”和筱白态度渐冷，防备地说，“是我谈下来的，就是我的。”
“接待规则客户归属里有规定的……”吴雅琪弱弱地说。
和筱白低头继续翻着找吃的，“我的客户姓周，他是二次到访直接购房，而且两次都是我接待，所以，这应该算是我的客户，是我一言一语尽力谈下来的客户。”
肉，谁都想啃一口，那还得了。
和筱白下班就走了，陆良鋭准时在前面一个路口等她。和筱白不是刚入行的新人了，抢客户这些乱七八糟的事情，她是时常见到的，只不过属于她自己的东西，她就会格外的惦记着，不会给别人觊觎的机会。吴雅琪的话，和筱白根本没放在心上，一方面，她是一句一句讲下来，跟踪许久才说服客户二次刀锋，才把商铺卖掉的，她没抢别人的客户，别人也别想抢她的，另一方面，和筱白还是觉得可能是有误会的。
谁知道第二天上班，经理就找和筱白谈话，说是详细了解一下关于周客户的纠纷情况。和筱白很坚持，“”“这次来购房，并不是以孙女士的名字，而且周客户的第一次到访并没有孙女士的陪同，我事先并不知道孙女士已经到访过，我询问过他们，是否曾经来过，得到客户的是否定的回答，我才算是自然到访新客户。”
以前有过这样的纷争，参考的凭证就是，购买的客户本人到访那天，是否有其他登记的客户陪同。意思就是，周客户第一次到访那天，是否有孙女士的陪同，这方面和筱白是占理的。
经理说，“前台不是有登记的客户接待吗？拿来看看就知道了。”
几乎是立刻的，吴雅琪就把客户登记本送过来，翻到了誊写着客户信息的那页，那页只是登记着来访客户的名字，写的是孙女士没有详细的名字，其他信息那栏里面只写着电话号码，没有任何其他信息，包括来访区域和获知渠道。也就是说，吴雅琪的确接待过孙女士，但记录的只有姓氏和电话号码的信息。
“你后期客户追踪过吗？”姓林的主管问吴雅琪。
吴雅琪说，“在客户初次到访后，第二天，我给她电话回访过。”
和筱白还要问，后来回访过吗？接待是哪天？因为售房部的规章制度里面有规定，为了明确客户的归属，是有明确的规定，客户在初次到访多少天后，如果没有再次到访，再隔了多长时间后，再次到访的话，是可以算给第二次接待的人的。
沉默了一阵的经理突然说，“既然有客户接待的登记，又做过电话回访，而且是在意向期内，这个客户的归属，应该是算给吴雅琪。”
“……”这对和筱白来说，无疑是晴天霹雳。
她精心仔细烤出来的鸭子，而且为了盛装这只鸭子，她用心地摆盘。可还来不及拍照，就被一只野猫给叼走了，搁谁身上能忍得了呢。
和筱白情商不算高，尤其是在她的气头上，和经理他们闹得不是很愉快。
和筱白比着平时晚了一个小时才回陆良鋭的出租屋，陆良鋭已经做好饭，他会尽量卡在和筱白下班前到家，计算好合适的时间买菜做饭，基本
“接待规则客户归属里有规定的……”吴雅琪弱弱地说。
和筱白低头继续翻着找吃的，“我的客户姓周，他是二次到访直接购房，而且两次都是我接待，所以，这应该算是我的客户，是我一言一语尽力谈下来的客户。”
肉，谁都想啃一口，那还得了。
和筱白下班就走了，陆良鋭准时在前面一个路口等她。和筱白不是刚入行的新人了，抢客户这些乱七八糟的事情，她是时常见到的，只不过属于她自己的东西，她就会格外的惦记着，不会给别人觊觎的机会。吴雅琪的话，和筱白根本没放在心上，一方面，她是一句一句讲下来，跟踪许久才说服客户二次刀锋，才把商铺卖掉的，她没抢别人的客户，别人也别想抢她的，另一方面，和筱白还是觉得可能是有误会的。
谁知道第二天上班，经理就找和筱白谈话，说是详细了解一下关于周客户的纠纷情况。和筱白很坚持，“”“这次来购房，并不是以孙女士的名字，而且周客户的第一次到访并没有孙女士的陪同，我事先并不知道孙女士已经到访过，我询问过他们，是否曾经来过，得到客户的是否定的回答，我才算是自然到访新客户。”
以前有过这样的纷争，参考的凭证就是，购买的客户本人到访那天，是否有其他登记的客户陪同。意思就是，周客户第一次到访那天，是否有孙女士的陪同，这方面和筱白是占理的。
经理说，“前台不是有登记的客户接待吗？拿来看看就知道了。”
几乎是立刻的，吴雅琪就把客户登记本送过来，翻到了誊写着客户信息的那页，那页只是登记着来访客户的名字，写的是孙女士没有详细的名字，其他信息那栏里面只写着电话号码，没有任何其他信息，包括来访区域和获知渠道。也就是说，吴雅琪的确接待过孙女士，但记录的只有姓氏和电话号码的信息。
“你后期客户追踪过吗？”姓林的主管问吴雅琪。
吴雅琪说，“在客户初次到访后，第二天，我给她电话回访过。”
和筱白还要问，后来回访过吗？接待是哪天？因为售房部的规章制度里面有规定，为了明确客户的归属，是有明确的规定，客户在初次到访多少天后，如果没有再次到访，再隔了多长时间后，再次到访的话，是可以算给第二次接待的人的。
沉默了一阵的经理突然说，“既然有客户接待的登记，又做过电话回访，而且是在意向期内，这个客户的归属，应该是算给吴雅琪。”
“……”这对和筱白来说，无疑是晴天霹雳。
她精心仔细烤出来的鸭子，而且为了盛装这只鸭子，她用心地摆盘。可还来不及拍照，就被一只野猫给叼走了，搁谁身上能忍得了呢。
和筱白情商不算高，尤其是在她的气头上，和经理他们闹得不是很愉快。
和筱白比着平时晚了一个小时才回陆良鋭的出租屋，陆良鋭已经做好饭，他会尽量卡在和筱白下班前到家，计算好合适的时间买菜做饭，基本